تسعى وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية إلى تسهيل إجراءات التصالح على مخالفات شقق الإسكان الاجتماعي في إطار جهودها للتحول الرقمي ويتم تحرير مخالفات ضد الأفراد الذين يخالفون قانون الإسكان الاجتماعي رقم 93 لسنة 2018، من قبل مأموري الضبط القضائي، وذلك في جميع أنحاء الجمهورية.

 ويهتم العديد من المواطنين بمعرفة خطوات التصالح على هذه المخالفات، حيث تهدف الوزارة إلى تحسين وتيسير العملية من خلال نظام مميكن حديث ويرصد تحيا مصر التفاصيل الكاملة.

المنظومة المميكنة والتطور الرقمي

تأتي هذه المنظومة المميكنة ضمن الجهود المستمرة لصندوق الإسكان الاجتماعي، والتي تهدف إلى رقمنة جميع الخدمات المقدمة للمواطنين. 

والتحول الرقمي يسهم في إنهاء التواصل المباشر بين مقدمي الخدمات والمواطنين، مما يعزز الشفافية ويتيح للمواطنين تقديم طلبات التصالح بسهولة من خلال الإنترنت، بما يضمن وصول الدعم لمستحقيه ويقلل من التلاعب أو التأخير.

طريقة تقديم طلب التصالح على المخالفات

استلام رسالة نصية: يرسل صندوق الإسكان الاجتماعي رسائل نصية قصيرة إلى المواطنين الذين تم تحرير محاضر ضدهم. تتضمن الرسالة رابطًا إلكترونيًا مخصصًا لإجراءات التصالح.

التسجيل على المنظومة الإلكترونية: يجب على المخالفين الضغط على الرابط المرسل وتسجيل الرقم القومي وكلمة المرور، إذا كان لديهم حساب بالفعل على الموقع. في حال عدم وجود حساب، يجب عليهم إنشاء حساب جديد.

تقديم طلب التصالح: بعد التسجيل، يتوجه المواطن إلى قائمة "طلبات" على الموقع ويختار "طلب تصالح". ستظهر له شاشة لتحميل نموذج طلب التصالح، ويجب عليه ملء النموذج وفقًا للبيانات المطلوبة.

الدفع من خلال مكاتب البريد: بعد رفع النموذج على المنظومة، يتعين على المواطن التوجه إلى مكاتب البريد المميكنة لدفع الرسوم المقررة باستخدام بطاقة الرقم القومي.

تسهيل الإجراءات وتعزيز الحوكمة

الهدف من النظام المميكن هو تسهيل الإجراءات وتقليل الحاجة إلى التفاعل الشخصي بين المواطن ومقدمي الخدمة، ما يساهم في تعزيز الحوكمة والشفافية إذ يضمن النظام وصول الدعم بشكل مباشر للمواطنين المؤهلين ويحد من أي مشاكل تتعلق بالتأخير أو الفساد.

خطوات إضافية في المنظومة

إقامة مستفيدين التصالح: يشترط على المواطن الذي يتصالح أن يلتزم بالإقامة الدائمة في الوحدة السكنية لمدة لا تقل عن 7 سنوات، وأن أي تصرف فيها (مثل البيع أو الإيجار) يعرضه للعقوبات القانونية.

تكثيف حملات الضبط القضائي: ستستمر حملات الضبطية القضائية في العمل الميداني بشكل مكثف لضبط المخالفين وضمان وصول الدعم للمستحقين.

تشديد العقوبات على المخالفات: تم تشديد العقوبات للمخالفين بما في ذلك سحب الوحدات السكنية نهائيًا في حالة بيعها. كما يتم فرض رسوم أعلى للتصالح وفقًا لمرحلة الدعوى القانونية.

إحصائيات وتحديثات المنظومة

تم تحرير 10,087 محضرًا مستوفى، وتم التصالح في 3,940 مخالفة.
تم إصدار 4,253 حكمًا بالإدانة، بينما لا يزال 1,756 محضرًا قيد التحقيق.
تم تنفيذ 1,389 حكمًا بشأن رد الوحدات السكنية المخالفة، ويجري العمل على تنفيذ الأحكام المتبقية.
الهدف النهائي

و يهدف صندوق الإسكان الاجتماعي إلى تقديم خدمة عالية الجودة للمواطنين وتسهيل جميع الإجراءات المتعلقة بالتصالح. هذا التحول الرقمي سيسهم في تحقيق أهداف الحوكمة والشفافية، مما يعود بالفائدة على المواطنين ويضمن تحقيق العدالة في توزيع الوحدات السكنية.