نعرض لكم زوارنا أهم وأحدث الأخبار فى المقال الاتي:
5 أسباب لرفض شحن كارت عداد الكهرباء.. وكيفية حل المشكلة - شبكة أطلس سبورت, اليوم السبت 8 مارس 2025 09:59 صباحاً
الأسباب والحلول
السبت 08/مارس/2025 - 09:45 ص 3/8/2025 9:45:04 AM أخبار مصر طباعة
يواجه العديد من مستخدمي العدادات مسبقة الدفع مشكلات عند شحن كروت الكهرباء، حيث يلاحظ البعض أن العداد لا يقبل الرصيد الجديد، مما قد يؤدي إلى انقطاع التيار الكهربائي.
في هذا التقرير، يستعرض تحيا مصر ، الأسباب التي قد تؤدي إلى هذه المشكلة وكيفية حلها.
أبرز أسباب رفض شحن كارت الكهرباء
عدم تفريغ الشحنة السابقة: قد يكون الكارت محملاً برصيد سابق لم يتم نقله إلى العداد، مما يمنع استقباله لشحنة جديدة. ضرورة تحديث الكارت: في بعض الحالات، يحتاج الكارت إلى تنشيط أو تحديث حتى يتمكن العداد من قراءته. تلف الكارت: قد يكون الكارت قد تعرض للتلف نتيجة سوء الاستخدام، ما يجعله غير صالح للشحن. استخدام كارت غير متطابق مع العداد: بعض المشتركين يحاولون استخدام كروت تخص عدادات أخرى أو تابعة لشركات مختلفة، وهو ما يمنع العداد من التعرف عليها.كيفية تقديم شكوى في حال رفض الكارت
إذا كنت تواجه مشكلة مع كارت شحن العداد، يمكنك تقديم شكوى عبر إحدى القنوات التالية:
التوجه مباشرة إلى مقر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء بمدينة نصر. تقديم الشكوى إلكترونيًا عبر موقع الجهاز الرسمي www.egyptera.org. إرسال الشكوى بالبريد إلى العنوان: ص.ب. 73 - بانوراما أكتوبر - 11811 شارع صلاح سالم. التواصل عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. إرسال فاكس إلى الرقم 23421471. الاتصال هاتفيًا على 23421475 (داخلي 154).مزايا عداد الكهرباء مسبق الدفع
يوفر العداد مسبق الدفع عدة مزايا، أبرزها:
التحكم في استهلاك الكهرباء وتجنب الفواتير التراكمية. التخلص من أخطاء الفواتير التقليدية الناتجة عن تأخر قراءة العدادات. عدم فصل التيار فجأة حيث يمنح العداد فترة سماح في أيام العطلات الرسمية ومن 5 مساءً حتى 10 صباحًا.حالات فصل الكهرباء عن العداد مسبق الدفع
العبث بالعداد: يؤدي التلاعب بغطاء "روزيتة" العداد إلى فصل التيار، ويتطلب إعادة التيار تدخل الشركة ودفع غرامة. تجاوز الحد الأقصى للأحمال: إذا زاد استهلاك المستخدم عن الحد المسموح به، يقوم العداد بفصل التيار مؤقتًا، وإذا تكرر الأمر يتم فصل الكهرباء نهائيًا حتى يتم تغيير العداد إلى عداد أقوى. نفاد الرصيد: عند قرب انتهاء الرصيد، يقوم العداد بإصدار تحذير، وفي حال عدم الشحن يتم فصل التيار تلقائيًا.يجب على مستخدمي العدادات مسبقة الدفع التأكد من استخدام كروت شحن سليمة ومتوافقة مع العداد، وتحديث الكارت بشكل دوري لتجنب أي مشكلات في الشحن.
تابع موقع تحيا مصر علي
أخبار متعلقة :