أثناء إنهاء إحدى المسافرات إجراءات سفرها بكاونترات التسجيل للرحلات بمطار القاهرة الدولي، وذلك على متن إحدى الرحلات التابعة لشركة طيران أجنبية، وقعت مشادة كلامية بينها وبين ضابط حركة تابع لشركة الطيران.
وتطور الموقف وقامت المسافرة بالاعتداء على الموظف بالضرب والإهانة، الأمر الذي أدى إلى حدوث تشابك بين الطرفين.

وعلى الفور، قامت سلطات المطار باتخاذ الإجراءات اللازمة، وتم تحويل الطرفين إلى مكتب مفتش مباحث المطار، وحررت شرطة السياحة محضرًا رسميًا بالواقعة؛ تمهيدًا لعرضهما على النيابة العامة لاستكمال التحقيقات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

وأكدت إدارة المطار تعاونها الكامل مع الجهات الأمنية المختصة في متابعة تفاصيل الواقعة والتعامل معها وفق الأطر القانونية.

كما شددت على التزامها بتوفير بيئة آمنة ومنظمة لجميع المسافرين والعاملين، مع اتخاذ كافة التدابير التي تضمن أعلى معايير الانضباط والسلامة داخل المطار.