مع حلول شهر رمضان المبارك لعام 1446 هـ (2025 م)، تتغير أنماط الحياة اليومية في المملكة العربية السعودية لتتلاءم مع خصوصية هذا الشهر الفضيل، ومن أبرز هذه التغييرات دوام البنوك في رمضان لتلبية احتياجات العملاء وتوفير بيئة مناسبة للموظفين.

وفي هذا التقرير، من خاص عن مصر، نستعرض تفاصيل “دوام البنوك في رمضان” لعام 1446 هـ، مع التركيز على أوقات العمل، الخدمات المقدمة، وتأثير هذه التعديلات على القطاع المصرفي والعملاء.

اقرأ أيضًا: مواقيت الصلاة في السعودية 6 رمضان 1446.. جميع المحافظات

دوام البنوك في رمضان بالسعودية

وأعلن البنك المركزي السعودي عن تحديد أوقات العمل اليومية للبنوك خلال شهر رمضان المبارك لتكون من الساعة 10:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً، من الأحد إلى الخميس، مع اعتبار يومي الجمعة والسبت إجازة أسبوعية.

أوقات عمل مراكز التحويل المالي

وبالإضافة إلى ذلك، تم تحديد أوقات العمل اليومية لمراكز التحويل المالية التابعة للبنوك ومقدمي خدمات المدفوعات لتكون بواقع 6 ساعات عمل مرنة، تبدأ من الساعة 9:30 صباحًا وحتى 5:30 مساءً.

إجازة عيد الفطر للبنوك في السعودية

كما تبدأ إجازة عيد الفطر المبارك للبنوك من يوم الأحد 1 شوال 1446 هـ الموافق 30 مارس 2025 م، وتستمر حتى نهاية يوم الأربعاء 4 شوال 1446 هـ الموافق 2 أبريل 2025 م.

إجازة عيد الأضحى للبنوك

كما تبدأ إجازة عيد الأضحى المبارك يوم الخميس 9 ذو الحجة 1446 هـ الموافق 5 يونيو 2025 م، وتستمر حتى نهاية يوم الثلاثاء 14 ذو الحجة 1446 هـ الموافق 10 يونيو 2025 م.

استمرار الخدمات المصرفية خلال الإجازات

وخلال فترات الإجازات، تبقى بعض فروع البنوك ومراكز الصرافة ومقدمي خدمات المدفوعات في المناطق الحيوية والمنافذ الحدودية والمشاعر المقدسة في مكة والمدينة مفتوحة لخدمة الحجاج والمعتمرين.

كما ستعمل بعض الفروع في الأماكن التي تستدعي الحاجة خلال عطلة الأعياد لتلبية احتياجات العملاء.

توجيهات البنك المركزي السعودي

وأكد البنك المركزي السعودي على ضرورة التزام البنوك بتوفير قنوات إلكترونية فعالة لتعزيز الخدمات الرقمية وتخفيف الضغط على الفروع.

كما شدد على أهمية التأكد من جاهزية أجهزة الصراف الآلي وصيانتها الدورية لضمان توافر الخدمة على مدار الساعة، بالإضافة إلى تعزيز خدمات العملاء للرد على الاستفسارات عبر القنوات الهاتفية والإلكترونية.

تأثير تعديل دوام البنوك في رمضان على العملاء

وتسهم هذه التعديلات في أوقات العمل في تحقيق التوازن بين تقديم الخدمات المصرفية بكفاءة وتلبية احتياجات العملاء خلال شهر رمضان المبارك وفترات الأعياد، مع مراعاة خصوصية الشهر الفضيل وتوفير بيئة عمل مناسبة للموظفين والعملاء على حد سواء.

كما تعزز من استخدام القنوات الإلكترونية والخدمات الرقمية، مما يسهم في تحسين تجربة العملاء وتخفيف الازدحام في الفروع.

اقرأ أيضًا: أرامكو السعودية في محادثات أولية للاستحواذ على “كاسترول” لتعزيز حضورها عالميًا

نصائح لعملاء المصارف خلال شهر رمضان

• استخدام القنوات الإلكترونية: ينصح العملاء بالاستفادة من الخدمات المصرفية الإلكترونية لتجنب الازدحام في الفروع وتوفير الوقت والجهد.
• التخطيط المسبق للمعاملات: نظرًا لتغيير أوقات العمل، يفضل التخطيط المسبق للمعاملات المصرفية والتأكد من إتمامها خلال ساعات العمل المحددة.
• التواصل مع خدمة العملاء: في حال وجود استفسارات أو مشكلات، يمكن التواصل مع مراكز خدمة العملاء عبر الهاتف أو القنوات الإلكترونية المتاحة.

وتظهر التعديلات في دوام البنوك في رمضان المبارك لعام 1446 هـ التزام القطاع المصرفي في المملكة العربية السعودية بتلبية احتياجات العملاء وتوفير خدمات متميزة تتماشى مع خصوصية هذا الشهر الفضيل.

ومن خلال تعزيز الخدمات الإلكترونية وتوفير قنوات متعددة للتواصل، تسعى البنوك إلى تقديم تجربة مصرفية سلسة ومريحة تلبي تطلعات العملاء وتواكب التطورات التقنية الحديثة.

نسخ الرابط تم نسخ الرابط