عانى العديد من مستخدمي تطبيق انستجرام في الفترات الأخيرة من العديد من المشاكل المختلفة التي تخص ظهور بعض المحتويات الغير لائقة وغير المناسبة لجميع المستخدمين في فترات متفاوتة خلال تصفح المستخدمين، وكانت شهادات وشكاوى المستخدمين تتراوح بين ظهور فيديوهات مخيفة أو عنيفة بالإضافة إلى بعض المشاهد الحساسة وغير المناسبة اخلاقيًا.

انستجرام تعلن نهاية خلل ظهور محتوى غير لائق والأسباب

قامت شركة ميتا المسؤولة عن تطبيق الفيديوهات والصور الشهير انستجرام بنشر اعتذار يوم الخميس إلى جميع المستخدمين أعلنت فيه العمل على إصلاح الخلل التقني الذي قد تسبب في ظهور مقاطع غير لائقة لبعض المستخدمين في فترات مختلفة، حيث انتشرت العديد من الشكاوي التي تخص ظهور فيديوهات ومقاطع بين حساسة أو عنيفة أو مشاهد تخص إصابات عنيفة بالإضافة إلى بعض مشاهد الاعتداءات العنيفة في الجزء الخاص بمقاطع الفيديو “Reels” الخاص بالتطبيق.

وقد قام المتحدث الرسمي باسم شركة ميتا المالكة لتطبيق انستجرام في نشر بيان رسمي عبر CNBC قال فيه “لقد أصلحنا خطأً تسبب في ظهور محتوى على إنستجرام Reels لم يكن يجب أن يكون موصى به. نحن نعتذر عن هذا الخطأ”.

شكاوي المستخدمين توضح مدى الخلل التقني في انستجرام

كشف عدد كبير من المستخدمين أن الخلل أو المشكلة التي واجهت المستخدمين كانت تعد كبيرة بصورة واضحة، وذلك نظرًا لان المقاطع الحساسة أو العنيفة لم يتم ظهور علامة “محتوي حساس أو عنيف عليها” مما جعل المشاهد متاحة لرؤية جميع المستخدمين بصورة مباشرة وسهلة، وهو ما أدى إلى تضرر عدد كبير من الأشخاص نظرًا إلى صعوبة بعض المشاهد أو حساسيتها العالية مما أدى إلى تقديم العديد من الشكوى التي تصدرت موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك.

قد اشارت شركة ميتا في بيان رسمي أن الخطأ الذي أدى إلى ظهور هذه المقاطع دون وجود أي تنبيهات أو تحذير من صعوبة المشهد يرتبط بخلل تقني وأمني بسيط في التطبيق تم العمل على إصلاحه في أسرع وقت ممكن من أجل حماية جميع الأشخاص من مشاهدة مقاطع غير ملائمة لهم أو تعرضهم للاضطرابات النفسية.